Điều 1. Chấp Thuận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng logamb (bao gồm website, ứng dụng web và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của logamb ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều 2. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để sử dụng dịch vụ của logamb, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi nội bộ của logamb nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi tác hại của cờ bạc.
- Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi của mình.
- Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tự nguyện tham gia: Việc đặt cược và tham gia các trò chơi tại logamb hoàn toàn dựa trên ý chí tự nguyện của người dùng. logamb không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của bất kỳ cá nhân nào.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản logamb. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh khóa là vi phạm nghiêm trọng.
Điều 3. Đăng Ký Tài Khoản
Khi đăng ký tài khoản tại logamb, người dùng cần cung cấp đầy đủ các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp.
logamb bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ tài khoản của chính người dùng và ngăn chặn gian lận.
logamb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách.
Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền
logamb hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20 cho người dùng có kinh nghiệm.
- Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong thời gian ngắn nhất có thể, thông thường trong vòng vài phút sau khi xác nhận thành công.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản.
- Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản logamb. logamb không xử lý giao dịch rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
- Đơn vị tiền tệ được sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi từ các loại tiền khác sẽ áp dụng theo mức thị trường tại thời điểm giao dịch.
- logamb không thu phí giao dịch từ phía người dùng đối với hầu hết các phương thức. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
logamb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tặng thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều đi kèm điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố rõ ràng khi ra mắt.
- Vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành số vòng cược được quy định trước khi số dư thưởng đủ điều kiện chuyển thành tiền thật có thể rút.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi ưu đãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
- Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
- Quyền thu hồi thưởng: logamb bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận nhằm đạt lợi thế không chính đáng.
Điều 6. Quy Tắc Đặt Cược
Người dùng tham gia các trò chơi tại logamb — bao gồm Baccarat, Slot, Đá Gà, Nổ Hũ và cược thể thao — phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Các quy tắc chung áp dụng cho toàn nền tảng gồm:
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ mức cược và loại cược trước khi xác nhận.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra ván cược, logamb bảo lưu quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
- Tỷ lệ cược và kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định. logamb không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trước khi người dùng đặt cược.
Điều 7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ logamb. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng logamb cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
- Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên logamb hay người dùng khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
- Lạm dụng chính sách khuyến mãi bằng cách đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hay các thủ thuật tương tự để đảm bảo hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
Điều 8. Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản
logamb bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có dấu hiệu hoạt động bất thường, gian lận hoặc rửa tiền.
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư thưởng sẽ bị hủy và logamb sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để quyết định về số dư tiền thật còn lại theo quy trình nội bộ.
Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm
logamb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- logamb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc đặt cược, bao gồm thua cược, biến động tỷ giá hoặc các rủi ro đầu tư.
- logamb không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của logamb đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản
logamb bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, logamb sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ logamb.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của mình.
Điều 11. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của logamb, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc.