Chính Sách Bảo Mật logamb

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, logamb thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên), số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập và các hoạt động trên tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (không bao gồm số thẻ hay mật khẩu ví), và số dư tài khoản.
• Dữ liệu hành vi: Các trò chơi bạn truy cập, thời gian chơi, cược đã đặt — dùng để cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và cài đặt giao diện được lưu qua cookie trên thiết bị của bạn.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (18 tuổi trở lên) theo chính sách của logamb.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật, cập nhật chính sách và khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch, khôi phục tài khoản.
• Phân tích thống kê nội bộ để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động vận hành dịch vụ.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

logamb chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác hosting, CDN và phân tích hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh trong phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, logamb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Trường hợp khẩn cấp về bảo mật: Nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc tấn công mạng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan điều tra để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Trong mọi trường hợp, logamb tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

Chính Sách Cookie

logamb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
• Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt giao diện, ngôn ngữ ưa thích, và tùy chọn thông báo. Bạn có thể tắt từ cài đặt trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi tối ưu giao diện và luồng trải nghiệm.

Bạn có quyền xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

logamb chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng logamb.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu định danh sẽ bị ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch sẽ được lưu dạng ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.

Bảo Mật Tài Khoản Từ Phía Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía logamb, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài ít nhất 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ (logamb không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc máy tính chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ logamb nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

logamb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.